|
۴P كه شامل price، product، place و promotion است، نخست توسط فيليپ كاتلر مطرح شد. به اعتقاد كاتلر اين ۴ عنصر كه با حرف P شروع شده و به عنوان ۴P نيز شناخته مى شود، مهم ترين عناصر آميخته بازاريابى است.اينكه چه كالايى توليد مى شود با چه قيمتى و در چه مكانى به فروش مى رسد و توجه به اين نكته كه شركت چه برنامه هايى براى ارتقاى پيشبرد فروش به كار گرفته است را مى توان تعريف مختصر ۴p يا همان عناصر آميخته بازاريابى دانست اما با ظهور فناورى اطلاعات و ارتباطات و تغييرات شگرفى كه در ساير شاخه ها و علوم به وجود آمده است، IT نيز در ۴p تغييراتى را به وجود آورده است كه به شرح زير است: ۱- IT براى بالا بردن سطح كارايى عملياتى مانند نگهدارى از ركوردهاى مشتريان، بودجه بندى، آماده كردن گزارشات، تحليل هاى آمارى فروش و...
۲- IT و روش هاى تغيير يافته: كاربرد IT براى انجام وظايفى خاص كه قبلاً در بازاريابى امكانپذير نبود و استفاده از پايگاه هاى داده و مطالعات مربوط به بخش بندى و موقعيت يابى محصول، انجام پيش بينى هاى پيچيده و ساختن مدل.
۳- IT براى تقويت خدمت به مشترى: بهره گيرى از فناورى اطلاعات سبب خواهد شد كه ارتباط بهترى با مشترى شكل بگيرد و بتوان اولويت ها و نيازهاى بازار را سريعتر تشخيص داد.
۴- IT و نوآورى در بازاريابى: بهره گيرى از خدمات الكترونيكى نظير بانكدارى الكترونيكى، ارسال پستى، پايگاه هاى داده آنلاين و...
Web Site نقش وب سايت ها در تجارت الكترونيكى و جذب و جلب مخاطب و مشترى مانند ويترين هاى مغازه است. هر قدر كه ويترين مغازه شيك و تميزتر باشد و به علاوه جمع و جور باشد، به مشترى در انتخاب خريد كمك بيشترى خواهد كرد و او را به خريد بيشتر راغب مى كند. در طراحى و پياده سازى وب سايت هاى تجارى نيز بايد اين نكته را مد نظر داشت و نبايد همه محصولات خود را از ريز و درشت روى صفحه اصلى Web Site قرار داد و انتظار داشت كه مشترى بتواند سريع به محصول خود دست يابد، بلكه بايد آنها را به صورت دسته بندى شده و منظم قرار داد و حركت كاربر را هدفمند كرد، براى اين منظور ۱۰ نكته را كه از مهم ترين شاخصه ها در طراحى وب سايت براى جلب مخاطب بيشتر است، در زير آورده ايم: ۱- داشتن هدف
كاربران بايد از دليل خود براى بازديد از سايت شما آگاه باشند، زيرا زمان آنها داراى ارزش است و لذا داشتن چشم اندازى كاملاً روشن درباره وب سايت و نيز آينده آن به شما كمك شايانى خواهد كرد و لذا هدف و رسالت خود را به بازديد كننده يادآور شديد. هيچ گاه فراموش نكنيد كه هدف شما ترغيب مصرف كننده به بازديد مجدد از وب سايت تان است و همواره سعى در تثبيت نام وب سايت خود داشته باشيد.
۲- داشتن يك سبك نگارشى معين
سبك نوشتار شما در وب سايت بايد اثرگذار و ثابت باشد كه بيننده در تشخيص آن به مشكل برنخورد.
۳- داشتن شعار سازمانى
با بهره گيرى از شعارهاى سازمانى مى توانيد تصوير ذهنى اثرگذارى از وب سايت خود در ذهن بازديد كنندگان باقى بگذاريد. شعار سازمانى خود را هيچ گاه تغيير ندهيد و از آن به عنوان Head وب سايت خود استفاده كنيد، زيرا موتورهاى جست و جو (Search Engine) در شناسايى وب سايت شما سريعتر عمل خواهند كرد.
۴- به كارگيرى لوگوى نوار نشانى
اكنون پيشرفته ترين Browser ها امكان شناسايى لوگوهاى نوار نشانى را دارند، پس چه خوب است كه شما لوگوى خود را در ابتداى نوار نشانى استفاده كنيد.
۵- تثبيت لوگو
هر وب سايت را مى توان با لوگويش شناخت، پس هرچه براى طراحى بهتر لوگوى خود سرمايه گذارى كنيد، متضرر نمى شويد.
۶- انطباق قالب وب سايت با محتوا
قالبى كه براى وب سايت خود در نظر مى گيريد، همواره بايد با محتويات سايت و نيز زمينه كارى شما همخوانى داشته باشد، زيرا بيشتر بازديد كنندگان شما از متخصصين و افراد باتجربه هستند كه در زمينه كارى خود داراى تبحر و تجربه كافى اند، پس سعى كنيد به نظرات آنها احترام بگذاريد و از تصاوير و عكس هاى پس زمينه مناسب وب سايت استفاده كنيد و تنها به زيبايى وب سايت توجه نداشته باشيد و به دنبال يافتن قالب مناسب و پرمعنا براى وب سايت خود باشيد. ۷- حضور در شبكه هاى اجتماعى
|
