تضمين كيفيت نويسنده: ليونل استبينگ مترجم: احمد جواهريان ناشر: نشر مركز زبان كتاب: فارسي تعداد صفحه: 372 اندازه كتاب: وزیری
- سال انتشار: 1378
- دوره چاپ: 1
کد کتاب: 4566
فروخته شد - موجود نمی باشد
امتیاز آی کتاب به این کتاب:
امتیاز دهی به این کتاب:
مروري بر كتاب
راهي براي افزايش كارايي و قابليت رقابت
در گذشته ، معيار ارزيابي كيفيت بيشتر تجربه هاي توليد كننده بود نه نيازهاي مشتري ، و معمولاً پس از اتمام كار و توليد كالا بود كه مناسب بودن يا نبودن آن با نيازهاي مشتري معلوم ميشد .
گرچه امروز هم هنوز اين روش تاحدي متداول وباقي است ، اما با توجه به اهميت روزافزوني كه مصرف كنندگان به كيفيت ميدهند ، و نيز محدوديتهاي مالي توليد كنندگان ، بايد پيش از توليد ، كيفيت محصول را پيش بيني كرد : پس پرسش « آيا كالا را درست دريافت كرده ايم ؟ » ( كنترل كيفيت / بازرسي ) بايد جاي خود را به اين پرسش بدهد كه « آيا كار را درست انجام ميدهيم ؟» و اين تضمين كيفيت است .
