مهارتهاي تلفن كردن
نويسنده: پاتريك فرسيت
مترجم: ايرج صفا
ناشر: انستيتوايزايران
زبان كتاب: فارسي
تعداد صفحه: 110
اندازه كتاب: رقعی - سال انتشار: 1385 - دوره چاپ: 2
کد کتاب: 59650

امتیاز آی کتاب به این کتاب:

امتیاز دهی به این کتاب:

مروري بر كتاب
دراين كتاب اصول و شيوه هاي ساده اي براي بهبود مهارتهاي ارتباطي مطرح شده است.
هر زنگ تلفن كه زده مي شود تاثير مثبتي بر شما مي گذارد.

كتاب به طور خلاصه دربرگيرنده مطالب زير است:
• دريافت مكالمات، تاثيرات اوليه، ايجاد تصوير شخصي و شركتي
• انجام مكالمه تلفني، تصميم گيري در مورد اينكه چه مي خواهيد بدست آوريد
• برقراري ارتباط و درك پيام
• استفاده از صدا، آهنگ و زبان مناسب براي بيشترين تاثيرگذاري
• و...

كتاب هايي در اين زمينه       فهرست کتاب های این گروه